Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 07 April 2026
Chez Ibraq Parfums, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1 Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
- Historique des commandes : produits achetés, préférences, avis
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session
2 Utilisation de vos informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
- Répondre à vos demandes de service client
- Personnaliser votre expérience sur notre site
- Vous informer de nos offres spéciales et nouveaux produits (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
3 Base légale
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et assurer la livraison
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing
- Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
4 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
- Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5 Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement, hébergeur
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
6 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des activités suspectes
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
7 Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire :
- Comptes clients : jusqu'à la fermeture du compte, puis 3 ans après l'inactivité
- Historique des commandes : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
- Communications marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos informations inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Retirer votre consentement à tout moment
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@ibraq.com
9 Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union Européenne, notamment en Arabie Saoudite où est basée notre maison mère. Nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées conformes au RGPD.
10 Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11 messages.contact_us
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : privacy@ibraqperfumes.fr
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Adresse : 50 Avenue DES CHAMPS ELYSEES, 75001 Paris
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.